Innholdsforvaltning på Skatteetatens nettsider

Eierskap og ansvar

Det er produktene som er ansvarlige for at innholdet fungerer for brukerne og at innholdet er korrekt og oppdatert. Det er derfor viktig at tjenestedesign og innholdsdesign er en del av produktteamene.

Samtidig: Alt i Skatteetaten er ikke organisert som produkter. Og brukeroppgaver følger ikke nødvendigvis Skatteetatens produktorganisering. Eierskap og ansvar er dermed ikke alltid helt svart-hvitt.

Det overordnede redaktøransvaret for innholdet i Skatteetatens kanaler ligger hos kommunikasjonsavdelingen i Skattedirektoratet. Det er derfor kommunikasjonsavdelingen som har beslutningsmyndighet.

Årlig revisjon - alt sjekkes minimum årlig

Alt innhold på Skatteetatens nettsider revideres jevnlig. For de aller fleste områder vil det si at innhold oppdateres og endres ved behov gjennom året, men det innebærer også en årlig revisjon. Dette er påkrevd for at vi skal være sikre på at innhold ikke blir utdatert.

Du finner informasjon om hvordan dette organiseres og gjennomføres i samarbeidsområdet for årsrevisjonen:

FAG-Årsrevisjon skatteetaten.no (Lenken er kun tilgjengelig internt)

Nettredaksjonen har kontroll og oversikt over innholdet

Det er nettredaksjonen som har den overordnede oversikten over innhold på nettsidene. Vi bruker verktøy som EpiServer og Siteimprove for å sikre god innholdsforvaltning.

Hvis du lurer på noe om innholdsforvaltning for ditt fagområde, kan du kontakte nettredaksjonen.

Rettskilder skiller seg ut

skatteetaten.no/rettskilder er en del av skatteetaten.no som forvaltes på en annen måte. Her ligger både historiske rettskilder og årsversjoner av rundskriv, håndbøker og annen rettsinformasjon. Hvordan innhold oppdateres, forvaltes, slettes eller beholdes er det litt ulik praksis på fra fagområde til fagområde. Kontakt juridisk koordinator i ditt produkt hvis du lurer på noe om rettskildene.