Important information
This page is not available in English.
Innholdstyper på nettsidene
Artiklene på nettsidene er bygges opp ulikt avhengig av hvilke virkemidler som hjelper brukerne best. Artiklene inneholder derfor en del forskjellige elementer. Hva en artikkel skal inneholde, avhenger av hva brukerne har behov for.
Dette er de viktigste innholdstypene:
Important information
Temaside
Forstå Slik gjør du det
Artikkel som skal gjøre brukerne i stand til å forstå et tema og bidra til å gjøre det lett å gjøre rett. Omfanget kan være både stort og lite, og utformingen av temasider kan derfor variere mye. Dette er den vanligste innholdstypen på nettsidene.
Important information
Skjema-/tjenesteside
Levere Rapportere Søke Registrere
Inngang til skjemaer og tjenester, i praksis alt som gjør at brukerne våre logger inn og søker, leverer, rapporterer eller sender noe til oss. Slike sider vil også ofte inneholde relaterte brukeroppaver, for eksempel hva man må forberede, hvordan man klager, hvordan man får riktig tilgang, med mer.
Important information
Transport/Navigasjonsside
Finne frem Få oversikt
Hensikten med en navigasjonsside er at brukeren skal raskt videre. Disse brukes for å samle innhold om samme tema. Her legger vi ikke viktig informasjon, men vi gjør det lett å velge riktig vei videre.
Important information
Listeside
Listesider gir oversikt over innhold, og har klikkbare lenker videre. Disse brukes først og fremst når vi skal gi oversikter over rettskilder eller annet innhold som følger en fast struktur, for eksempel en kalender.
Important information
Satser og nøkkeltall
Forstå
Mye som skjer innen skatt og avgift handler om satser. Og i mange tilfeller må satser for flere år være tilgjengelige. Dette samler vi på det vi kaller sats-sider. Der vil brukerne kunne velge å se satser for flere år innenfor et område.
Sats-sider er enkle og handler primært kun om å se og forstå satsen, men kan ofte inneholde veier videre for å utføre oppgaver.
Important information
Avgift
Forstå Få oversikt
Skatteetaten forvalter mange avgifter. Målgruppen for avgiftene er svært forskjellig og utformingen av sider om avgifter, varierer derfor en del. Struktur og oppbygging er imidlertid felles for de fleste.
Felles for avgiftene er også at folk stort sett lurer på om det gjelder dem, hvor mye avgiften er på, hva som finnes av unntak og fritak, med mer.
Important information
Forside
Important information
Undersøkelse eller innsikt
Noen ganger inviterer vi Skatteetaten folk til å delta i spørreundersøkelser, intervjuer eller annen type innsiktsarbeid. I en del tilfeller er det da behov for å ha en landingsside på skatteetaten.no som brukerne sendes til.
Important information
Endrings- og innføringsside
Noen ganger har vi behov for å oppdatere enkelte målgrupper om endringer som skjer over tid.
Important information
Analyseartikkel
Forstå
Skatteetatens analysenytt er et digitalt fagtidsskrift som analyseteamet i Skatteetaten står bak. Artiklene presenterer kunnskap fra aktuelle analyser som Skatteetaten gjennomfører.
Artiklene er gjerne lange og har en del visuelle virkemidler, som grafer, tabeller og annet.
Important information
Rettskilder: Uttalelser, vedtak, osv.
Important information
Håndbok
Skatteetaten har en del håndbøker som er detaljerte beskrivelser av et helt regelverk. Eksempler på dette er Skatte-ABC, Folkeregisterhåndboken, Mva-håndboken, med flere.
Important information
Kontor
Important information
Rekruttering og arbeidsgiverprofilering
Important information