Lenker og kortlenker på skatteetaten.no

Dette er en kortlenke

En kortlenke (kort-url) er en enkel nettadresse som er lett å skrive og huske.

For eksempel:
skatteetaten.no/flytte tar brukeren til www.skatteetaten.no/person/folkeregister/flytte/i-norge/ 

Vi bruker kortlenker for å gjøre det enklere å veilede, tipse, dele i sosiale medier eller informere via brev.

Når bruker vi ikke kortlenker

Kortlenker er fine å vise til i mange sammenhenger, men vi skal heller ikke overdrive bruken av disse.

Vi bruker ikke kortlenker når

• vi like gjerne kan bruke den lange lenken, for eksempel når vi lenker fra en nettside til en annen
• når brukerne uansett ikke vil klare å huske eller skrive en kortlenke vi har lyst til å bruke, for eksempel hvis den må bli veldig lang for at den skal gi mening

Gi gjerne lenke til et overordnet nivå i stedet

Det er ikke nødvendig å ha kortlenke til alle enkeltsider på Skatteetatens nettsider. Når vi omtaler et tema, er det helt i orden å lenke til nivået over i strukturen. Det vil si å lenke til mva generelt selv om brevet du skriver handler om endrede mva-satser spesifikt.

Ja:
Du finner mer informasjon om de endrede mva-satsene på skatteetaten.no/mva

Nei:
Du finner mer informasjon om de endrede mva-satsene på skatteetaten.no/nyemvasatserforprimaernaering2023

Hvis brukerne finner frem ved å gå inn på et overordnet nivå, er det helt i orden – og i mange sammenhenger bedre – å lenke dit.

Å opprette for mange kortlenker medfører et større forvaltningsbehov. Vi vet også at de fleste kortlenker bare er i bruk en kort periode.

Ja:
Du kan lese mer om verdsettelse av boligen din og regler for utleie på skatteetaten.no/bolig

Nei:
Du kan lese mer om verdsettelse av boligen din og regler for utleie på skatteetaten.no/verdsettelseavbolig og skatteetaten.no/boligutleievilkar

Lenker og lenkestruktur

Lenkene våre (url-ene våre) vil i det aller fleste tilfeller gjenspeile hvor siden er plassert i strukturen.

For eksempel vil en side som befinner seg under menyvalgene Person > Skatt > Skatteoppgjør få denne lenken:

skatteetaten.no/person/skatt/skatteoppgjor

Vi unngår gjentakelser

URL-ene bør ikke være for lange. Vi gjentar ikke samme tekst i URL-en unødvendig. For eksempel skriver vi ikke

• .../skattekort/skjema-for-bestilling-av-skattekort-eller-forskuddsskatt/

Da vil en bedre URL være:

• .../skattekort/bestille/

Vi sørger for lang levetid

Lenker skal leve lenge. Det betyr at vi ikke legger årstall, systemnavn og liknende i URL-ene.

Det finnes unntak fra dette, der årstallet er sentralt og siden ikke skal gjenbrukes over flere år. Et eksempel på dette er pressemeldinger.

Vi lager heller ikke generelle URL-er som lenker til spesifikke deler av et tema.

Ja:
Du kan gi andre fullmakt relatert til krav om bidrag og tilbakebetalingssaker på skatteetaten.no/fullmakt-bidrag-og-tilbakebetaling/.

Du kan gi andre fullmakt relatert til krav om bidrag og tilbakebetalingssaker på skatteetaten.no/RF-1375.

Nei:
Du kan gi andre fullmakt relatert til krav om bidrag og tilbakebetalingssaker på skatteetaten.no/fullmakt.

Kortlenker på flere språk

Vi kan ha kortlenker til innhold på både bokmål, nynorsk og engelsk. 

Engelsk

skatteetaten.no/taxreturn

I noen få tilfeller vil norsk og engelsk ha samme ord.

Da gjør vi det slik:

skatteetaten.no/en/123

Nynorsk

skatteetaten.no/skatteoppgjer

I mange tilfeller vil imidlertid bokmål og nynorsk ha samme ord. Da gjør vi det slik:

skatteetaten.no/nn/skattemelding

Æøå i lenker

Internett er ikke så veldig glad i æ, ø og å. Vi bruker følgende konvensjon når vi har ord med disse bokstavene:

æ blir a
ø blir o
å blir a

Eksempel:

.../avgifter/saravgift/
.../presse/nyhetsrommet/na-kommer-skatteoppgjoret/

Bindestrek som mellomrom

Vi bruker bindestrek, ikke understrek (underscore), for å vise mellomrom i lenker.

I kortlenker kan vi droppe bindestreken for å gjøre det enklere og kortere. For eksempel /endrenavn i stedet for /endre-navn. Dette for at det skal være kortest mulig og samtidig lett å lese opp og gjenfortelle. Da er det enklere å si at "alt er i ett ord" enn å forklare at det er bindestrek, ikke understrek.