Mediearbeidet skal følge Skatteetatens verdier om å være profesjonelle, imøtekommende og nytenkende. Det betyr at de som har dialog med pressen i Skatteetaten skal opptre på en måte som gir tillit og svare tydelig og raskt i saker hvor Skatteetaten har et ansvar. Skatteetaten skal være etterrettelige, behjelpelige, løsningsorienterte og tenke nytt om hvordan vi presenterer kunnskap om og resultatet av Skatteetatens arbeid.