Retningslinjer for nettsider og digitale flater

Skatteetatens nettsider er Norges største og viktigste skattekontor.

Godt innhold på skatteetaten.no gjør det enklere for folk å gjøre rett – og det gjør jobben vår mer effektiv. Denne oppskriften er laget for alle som jobber med innhold i Skatteetaten, enten du skriver, redigerer, kvalitetssikrer eller planlegger.

Her finner du både prinsippene vi bygger på, og de praktiske verktøyene som hjelper deg å lage tydelig, korrekt og brukervennlig innhold – hver gang.

Fremgangsmåte

Før vi begynner å skrive, trenger vi en felles forståelse for hvordan vi jobber med innhold. Hvis du jobber med å lage innhold til etatens nettsider, skal du sette deg inn i hele prosessen – fra å identifisere brukerbehov til å publisere og vedlikeholde innholdet.

Innhold og utforming: Maler og oppsett

Når vi lager innhold, bygger vi på godt utprøvde maler som gjør innholdet vårt gjenkjennelig og lett å bruke. Her finner du en oversikt over malene, hvordan de er bygd opp og når du skal bruke hvilken.

Prinsipper og konsept

For å lage godt innhold, trenger vi å forstå ikke bare hva vi gjør – men også hvorfor vi gjør det på en bestemt måte. Denne delen gir deg innsikt i hvordan nettsidene våre er bygget opp, hvilke prinsipper som ligger til grunn, og hvilke valg som er tatt tidligere. Når du kjenner bakgrunnen for strukturen, konseptene og innholdsstrategien, blir det enklere å lage nytt innhold som passer inn – og å videreutvikle det vi allerede har på en god måte.