Important information
This page is not available in English.
Dette vet vi om brukerne
Her finner du eksisterende brukerinnsikt, analyser, rapporter som kan hjelpe deg å forstå brukernes behov, utfordringer og opplevelser. Målet er å gjøre det enklere å gjenbruke innsikt og bygge videre på arbeid som allerede er gjort.
Dette er ikke et komplett innsiktsbibliotek, men en felles inngang til brukerinnsikt.
Tilgjengelig for alle
| Navn | Beskrivelse |
| Åpent tilgjengelige analyser og rapporter | Samling av ulike publiserte analyser og rapporter fra Skatteetaten, blant annet Analysenytt, befolkningsundersøkelser og bedriftsundersøkelser. |
Tilgjengelig for ansatte i Skatteetaten
Disse lenkene krever innlogging på Skatteetatens område.
| Navn | Beskrivelse |
| Adferdsteamets side | Oversikt over faktaark og artikler med fokus på hva som påvirker adferd. |
| Brukerinnsikt fra informasjonsforvaltning | Oversikt over brukerinnsikten som er gjennomført i divisjon informasjonsforvaltning. Brukerinnsikten er tilgjengelig i form av rapporter fra prosjekter og innsiktsteam, og er sortert etter produkt. |
| Brukerinnsikt fra innkreving | Oversikt over brukerinnsikten som er gjennomført i divisjon innkreving. Brukerinnsikten er tilgjengelig i form av korte sammendrag, rapporter eller presentasjoner. |
| Brukerinnsikt fra tidligere brukerdialog | Oversikt over den kvalitative brukerinnsikten som er samlet inn fra brukerinnsiktsteamet i tidligere brukerdialog. Brukerinnsikten er tilgjengelig i form av rapporter fra prosjekter. |
| Effektmålingsbiblioteket | Oversikt over alle effektmålinger i etaten. |
| Kunnskapssiden | Samling av kunnskap fra alle fagmiljøer i form av eksempelvis analyser, forskning, brukerinnsikt og rapporter. |
| Segmentrapporter | Beskrivelse og tilstandsvurdering av segmenter, med kapittel for brukerinnsikt. |
| Skatteetatens brukerundersøkelser | Oversikt over brukerundersøkelsene til Skatteetaten. Alle undersøkelsene blir gjennomført årlig eller tertialvis, og du finner rapporter fra de ulike periodene innenfor hver undersøkelse. |
| Toppoppgaverapporten 2025 | Presentasjon og rapport fra toppoppgavemålingen 2025. |