Viktig informasjon
Delar av dette innhaldet er ikkje tilgjengeleg på nynorsk enno.
Eksisterende innsikt
Her finner du eksisterende brukerinnsikt, analyser, rapporter som kan hjelpe deg å forstå brukernes behov, utfordringer og opplevelser. Målet er å gjøre det enklere å gjenbruke innsikt og bygge videre på arbeid som allerede er gjort.
Dette er ikke et komplett innsiktsbibliotek, men en felles inngang til brukerinnsikt. De fleste lenkene krever innlogging og er kun for ansatte.
| Navn | Beskrivelse | Dato |
| Kvalitativ brukerinnsikt fra brukerdialog (krever innlogging) | Oversikt over den kvalitative brukerinnsikten som er samlet inn fra brukerinnsiktsteamet i brukerdialog. Brukerinnsikten er tilgjengelig i form av rapporter fra prosjekter. | |
| Skatteetatens faste kvantitative brukerundersøkelser (krever innlogging) | Oversikt over brukerundersøkelsene til Skatteetaten. Alle undersøkelsene blir gjennomført årlig eller tertialvis, og du finner rapporter fra de ulike periodene innenfor hver undersøkelse. | |
| Brukerinnsikt informasjonsforvaltning (krever innlogging) | Oversikt over brukerinnsikten som er gjennomført i divisjon informasjonsforvaltning. Brukerinnsikten er tilgjengelig i form av rapporter fra prosjekter og innsiktsteam, og er sortert etter produkt. | |
| Kunnskapssiden (bør ha navn og beskrivelse som skiller det fra resten) | Samling av kunnskap fra alle fagmiljøer i form av eksempelvis analyser, forskning, brukerinnsikt og rapporter. | |
| Effektmålingsbiblioteket (krever innlogging) | Oversikt over alle effektmålinger i etaten. | |
| Adferdsteamets side (krever innlogging) | Oversikt over faktaark og artikler med fokus på hva som påvirker adferd. | |
| Analyse og rapporter (bør ha navn og beskrivelse som skiller det fra resten. Dette er også bare en navigasjonsside, bør kanskje heller lenke direkte til de tingene som ligger der?) | Samling av ulike publiserte analyser og rapporter fra Skatteetaten, inkludert bl.a. pågående undersøkelser, årsrapporter, analysenytt og brukerundersøkelser. | |
| Analysenytt | Digitalt fagtidsskrift som inneholder publiserte artikler om funn fra aktuelle analyser som Skatteetaten gjennomfører. | |
| Toppoppgaverapporten 2025 (krever innlogging) | Presentasjon og rapport fra toppoppgavemålingen 2025. | 2025 |
| Segmentrapporter (krever innlogging) | Beskrivelse og tilstandsvurdering av segmenter, med kapittel for brukerinnsikt. |