Dette er en kortlenke

En kortlenke (kort-url) er en enkel nettadresse som er lett å skrive og huske.

For eksempel:
skatteetaten.no/flytte tar brukeren til www.skatteetaten.no/person/folkeregister/flytte/i-norge/ 

Vi bruker kortlenker for å gjøre det enklere å veilede, tipse, dele i sosiale medier eller informere via brev.

Når bruker vi ikke kortlenker

Kortlenker er fine å vise til i mange sammenhenger, men vi skal heller ikke overdrive bruken av disse.

Vi bruker ikke kortlenker når

• vi like gjerne kan bruke den lange lenken, for eksempel når vi lenker fra en nettside til en annen
• når brukerne uansett ikke vil klare å huske eller skrive en kortlenke vi har lyst til å bruke, for eksempel hvis den må bli veldig lang for at den skal gi mening

I mange tilfeller holder det å si at brukerne skal gå inn på skatteetaten.no. Det går også an å oppgi et søkeord de gjerne kan søke etter.

Gi gjerne lenke til et overordnet nivå

Det er ikke nødvendig å ha kortlenke til alle enkeltsider på Skatteetatens nettsider. Når vi omtaler et tema, er det helt i orden å lenke til nivået over i strukturen. Det vil si å lenke til mva generelt selv om brevet du skriver handler om endrede mva-satser spesifikt.

Ja:
Du finner mer informasjon om de endrede mva-satsene på skatteetaten.no/mva

Nei:
Du finner mer informasjon om de endrede mva-satsene på skatteetaten.no/nyemvasatserforprimaernaering2023

Hvis brukerne finner frem ved å gå inn på et overordnet nivå, er det helt i orden – og i mange sammenhenger bedre – å lenke dit.

Å opprette for mange kortlenker medfører et større forvaltningsbehov. Vi vet også at de fleste kortlenker bare er i bruk en kort periode.

Ja:
Du kan lese mer om verdsettelse av boligen din og regler for utleie på skatteetaten.no/bolig

Nei:
Du kan lese mer om verdsettelse av boligen din og regler for utleie på skatteetaten.no/verdsettelseavbolig og skatteetaten.no/boligutleievilkar

 

 

Lenker og lenkestruktur

Lenkene våre (url-ene våre) vil i det aller fleste tilfeller gjenspeile hvor siden er plassert i strukturen.

For eksempel vil en side som befinner seg under menyvalgene Person > Skatt > Skatteoppgjør få denne lenken:

skatteetaten.no/person/skatt/skatteoppgjor

Vi unngår gjentakelser

URL-ene bør ikke være for lange. Vi gjentar ikke samme tekst i URL-en unødvendig. For eksempel skriver vi ikke

• .../skattekort/skjema-for-bestilling-av-skattekort-eller-forskuddsskatt/

Da vil en bedre URL være:

• .../skattekort/bestille/

Vi sørger for lang levetid

Lenker skal leve lenge. Det betyr at vi ikke legger årstall, systemnavn og liknende i URL-ene.

Det finnes unntak fra dette, der årstallet er sentralt og siden ikke skal gjenbrukes over flere år. Et eksempel på dette er pressemeldinger.

Kortlenker på flere språk

Vi kan ha kortlenker til innhold på både bokmål, nynorsk og engelsk. 

Engelsk

skatteetaten.no/taxreturn

I noen få tilfeller vil norsk og engelsk ha samme ord.

Da gjør vi det slik:

skatteetaten.no/en/123

Nynorsk

skatteetaten.no/skatteoppgjer

I mange tilfeller vil imidlertid bokmål og nynorsk ha samme ord. Da gjør vi det slik:

skatteetaten.no/nn/skattemelding

 

Æøå i lenker

Internett er ikke så veldig glad i æ, ø og å. Vi bruker følgende konvensjon når vi har ord med disse bokstavene:

æ blir a
ø blir o
å blir a

Eksempel:

.../avgifter/saravgift/
.../presse/nyhetsrommet/na-kommer-skatteoppgjoret/

Bindestrek som mellomrom

Vi bruker bindestrek, ikke understrek (underscore), for å vise mellomrom i lenker.

I kortlenker kan vi droppe bindestreken for å gjøre det enklere og kortere. For eksempel /endrenavn i stedet for /endre-navn. Dette for at det skal være kortest mulig og samtidig lett å lese opp og gjenfortelle. Da er det enklere å si at "alt er i ett ord" enn å forklare at det er bindestrek, ikke understrek.