Viktig informasjon

Delar av dette innhaldet er ikkje tilgjengeleg på nynorsk enno. Innhaldet reviderast no og blir omsett så snart som mogleg. Innhald under Rettskilder blir ikkje omsett.

Refusjon, retur eller bytte av varer kjøpt fra utlandet

I noen tilfeller kan du få tilbakebetalt merverdiavgift og særavgifter.

Dette gjelder ved gjenutførsel av vare i uforandret stand fordi den er feilsendt, feilbestilt eller ikke levert som avtalt, eller hvis du har blitt ilagt merverdiavgift to ganger.

Hvis du er privatperson eller en bedrift som ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, skal du

Verken Skatteetaten eller Tolletaten refunderer avgiftsbeløp under 100 kroner samlet.

Kjøp over nett når selger krever inn merverdiavgift

Fra 2020 skal utenlandske nettbutikker kreve inn norsk merverdiavgift ved salget og betale denne til norske myndigheter. I noen tilfeller kan pakken være feil eller mangelfullt merket, slik at forsendelsen også blir ilagt merverdiavgift ved innførsel til Norge. Hvis dette skjer skal du henvende seg til den som solgte varen (nettbutikken) for å få refundert avgift. Nettbutikken kan trekke fra refusjonen når den senere skal betale merverdiavgift til norske myndigheter.

Refusjon av betalt innførselsmerverdiavgift fra Skatteetaten

Refusjon av betalt innførselsmerverdiavgift er knyttet til fysisk innførsel og utførsel av varen. Søknaden må derfor vedlegges både innførselsdeklarasjon og utførselsdeklarasjon. Utførselsdeklarasjonen skal attesteres av transportør/tollmyndighetene i rubrikk B – Regnskapsmessige opplysninger.

Når det gjelder privatpersoner hvor verdien av varen ikke overstiger 5 000 kroner, kan det godtas annen dokumentasjon som bekrefter at varen er sendt ut av landet. Det kan være:

  • innførselsdeklarasjon fra mottakerlandet sammen med en bekreftelse fra selger i utlandet om at varen er mottatt i retur
  • bekreftelse fra speditør eller kvittering fra Posten sammen med bekreftelse fra selger i utlandet om at varen er mottatt i retur

Hva må jeg dokumentere?

Følgende opplysninger og papirer skal være med i søknaden om refusjon:

  • navnet og adressen din
  • kort forklaring om hvorfor du søker refusjon
  • kopi av faktura
  • tolldeklarasjon (innførselsdeklarasjon) som viser at varene er fortollet. Hvis du ikke har mottatt slik deklarasjon, vil speditøren som gjorde fortollingen for deg, kunne gi deg en kopi. Har varene blitt fortollet på en samlefortolling, vil speditøren kunne gi deg nødvendig dokumentasjon om fortollingen. Du må legge denne dokumentasjonen ved søknaden.
  • dokumentasjon som bekrefter at varen fysisk har blitt sendt ut av Norge (for eksempel utførselsdeklarasjon, kvittering fra Posten eller annen speditør eller lignende)
  • dokumentasjon fra selger som bekrefter at varen er feilsendt, feilbestilt eller ikke levert etter avtale (kontoutskrift, kreditnota eller annen form for bekreftelse fra selger)
  • kontonummeret ditt (for tilbakebetaling)

Eksempler

Disse eksemplene er relevante for privatpersoner og bedrifter som ikke er mva-registrert.

- Kjøp av klær fra utlandet

Du har kjøpt en jakke i utlandet, og har betalt toll og mva da du importerte. Det var noe feil med jakken og du har returnert den til selger.

For å få tilbake avgiftene du betalte må du:

- Kjøp av sjokolade fra utlandet

Du har importert en del sjokolade fra Belgia til din 50-årsdag. Sjokoladen var ødelagt, så du returnerer den.

For å få tilbake avgiftene må du:

- Blitt belastet dobbel merverdiavgift

Du har kjøpt noe over nett, og blitt belastet mva ved salget. Du har også blitt belastet mva ved innførsel av varen til Norge, fordi pakken ikke var riktig merket.

For å få tilbake avgiften må du:

  • henvende deg til den som solgte deg varen (nettbutikken) og be om refusjon