Kalkulatorer på skatteetaten.no
Kalkulatorene på skatteetaten.no skal hjelpe brukerne til å regne ut og finne tall de har behov for.
Prinsipper
- Still ett spørsmål av gangen
- Hjelp brukeren med å forstå hvilke tall som skal puttes inn i kalkulatoren
- Svaralternativene må være gjensidig utelukkende - brukeren skal ikke være usikker på hvilket alternativ som er riktig
- Tillatt brukeren å svare "Jeg vet ikke" eller "Jeg er usikker" hvis dette er relevant. Forklar og hjelp brukeren til å finne riktig svar.
- Gjør det tydelig hvorfor du må stille disse spørsmålene
- Forklar innledningsvis hva brukeren vil få etter å ha svart på spørsmålene. Styr forventningene og ikke lov for mye.
- Forklar innledningsvis hvor mange spørsmål brukeren må regne med å svare på (Eksempel: Du må svare på 4-9 spørsmål)
- Forklar innledningsvis dersom brukeren må finne frem tall eller dokumentasjon for å få gjennomført kalkulatoren (Eksempel: Du trenger informasjon som står i vognkortet i bilen din).
Hvordan lager vi kalkulatorer?
Å lage kalkulatorer på skatteetaten.no er en tidkrevende prosess. Det er i de fleste tilfeller et langt mer omfattende regelverk å forholde seg til enn du umiddelbart tenker på.
Kalkulatorer er ofte komplekse å implementere teknisk. Hvis du vurderer å lage en kalkulator, må du følge fremgangsmåten for å planlegge innhold til skatteetaten.no.